欧博体育官方网站-瞄准数字治理“第一站” 杭州东站“数”出改革新高度

浙江日报

11月19日,历时3个月,杭州东站网约车服务区2.0正式启用,新增智慧叫号系统—所有进入停车场的网约车信息,自动在候车区液晶屏上显示,并伴有语音提醒。此外,网约车司机在停稳车辆后,后台将自动发布停车位置到旅客手机上,方便旅客快速找到自己呼叫的网约车。

交通设施是今年浙江九类服务大提升的公共场所之一,今年以来,江干积极推动杭州东站打造数字治理“第一站”。在去年实施高铁至地铁免检换乘、停车“先离场后付费”等45个服务提升项目基础上,杭州东站按照“整体智治、协同高效”的理念,以全面数字化转型推动全面深化改革。

截至目前,杭州东站已完成出租车通道改造、建设P西地面停车场、建立标准化管理服务体系等“7+1”个改革项目。

瞄准痛点

温馨服务更智慧

一座车站就是一座城市的窗口,作为一座现代化综合交通枢纽,杭州东站的改革始终从老百姓最期盼的领域入手。

过去,在杭州东站打出租车,等待两小时左右是常有的事,因为候车通道内没有空调,冬冷夏热,尾气严重,导致乘客的体验感较差。“为此,历经7个月,我们对出租车通道实行智能化提升和舒适化改造,通过大数据智能化分析判断,司机和乘客可科学判断选择合适的进站区域或通道,实现人车匹配、供需平衡。”杭州东站枢纽管委会综合科科长姜英豪说,此外,杭州东站还接入杭州市交通局出租车指挥调度系统,当人车匹配失衡时,自动通过指挥调度系统远程呼叫东站周边2公里内空载出租车进站接客。

“当前排队人数8人、当前排队车辆132辆、预计等待时间2分钟……”11月23日,笔者步入杭州东站出租车通道入口处看到,一块硕大智能调度信息显示屏映入眼前,方便乘客选择合适的出租车候车通道。与此同时,出租车司机在进入杭州东站蓄车场前,也可在新风路、新塘路等路段的显示屏看到相同数据。经过智慧化改造后,杭州东站出租车通道上客效率提升12倍,乘客在平峰打车实现随到随走,高峰期等待不超过半小时。

借助数字赋能,杭州东站不断在服务上做加法,持续增强老百姓的获得感和幸福感:在杭州东站乘坐大巴的旅客,进站时凭“身份证+人脸识别”刷脸进站和上车,实现从网上购票到刷脸进站的“畅享”出行;设立厕所智能引导系统,空余厕位在哪里,看屏幕就能知道;增设临时身份证明自助办理机,未带身份证的旅客自助办理实现20秒出证……

更多精彩报道,尽在https://peceotelo.com

标签:,

Related Posts

欧博直播官方下载-盛趣游戏出席2020游戏责任论坛 启动游戏扶贫与乡村振兴公益行动欧博直播官方下载-盛趣游戏出席2020游戏责任论坛 启动游戏扶贫与乡村振兴公益行动

中新网10月15日电 10月14日, 2020游戏责任论坛在北京举行。本次论坛以“践行初心使命 体现责任担当”为主题,围绕如何丰富产品内涵、传承优秀文化、履行社会责任等话题展开。盛趣游戏副总裁、党总支...